Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do pg76 cung cấp, bao gồm trang web tại pg76.cam, ứng dụng di động, và tất cả các kênh giao tiếp chính thức giữa pg76 và người chơi tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng với tất cả các đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại pg76.
• Khách truy cập chưa có tài khoản nhưng sử dụng trang web pg76.cam.
• Người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của pg76 qua bất kỳ kênh nào.
• Các đối tác, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ có hợp đồng với pg76.

pg76 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình người chơi đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

a) Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú và địa chỉ liên lạc hiện tại.
• Số điện thoại và địa chỉ email.

b) Dữ liệu tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch và cược trên nền tảng.

c) Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Thông tin thiết bị di động (nếu sử dụng ứng dụng).

pg76 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi; xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện và tính năng của nền tảng.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp với sở thích của người chơi (chỉ khi có sự đồng ý).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của pg76 đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà người chơi đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ sau khi người chơi đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

pg76 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế, pg76 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba sau đây với mục đích cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: pg76 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được chứng nhận nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.

pg76 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của người dùng. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, chống giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản người chơi.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web pg76. Lưu ý rằ ng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

pg76 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược lại danh tính người chơi. pg76 thực hiện rà soát dữ liệu định kỳ mỗi 6 tháng để đảm bảo tuân thủ chính sách lưu trữ.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi pg76 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu pg76 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật liên quan.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không còn đầy đủ. pg76 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu pg76 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý về tiếp thị hoặc cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

pg76 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Hệ thống giám sát bảo mật và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên pg76.

pg76 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người vị thành niên, pg76 sẽ lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách pg76 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng pg76, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phạm vi phục vụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn quốc.

Nếu bạn cho rằng pg76 đã vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

pg76 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, pg76 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ pg76.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Yêu cầu người chơi xác nhận lại sự đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đến cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và lưu trữ các phiên bản cũ để tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg76 sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi được coi là sự chấp thuận với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Ngôn ngữ điều chỉnh chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.